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Hilfe & Kontakt

Wir sind bestrebt, dir bei Fragen und Problemen rasch zu helfen. Häufige Antworten findest du hier auf dieser Seite, individuelle Unterstützung erhältst du über unser Formular weiter unten.

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Wie lange dauert der Versand?

Im Durchschnitt beträgt die Versanddauert deines Paketes 6-9 Werktage.

Ich warte immer noch auf mein Paket

Aktuell liegt unsere Lieferzeit bei 6-9 Werktagen. Falls Deine Bestellung nach dieser Zeit noch nicht angekommen ist, empfehlen wir Dir, die Sendungsverfolgung ganz unten auf unserer Website zu nutzen. Bei weiteren Fragen steht Dir unser Supportteam über das Kontaktformular gerne zur Verfügung.

Ich möchte ein Paket zurücksenden - wie geht das?

Fülle einfach weiter unten das Kontaktformular dazu aus und vergiss nicht Bestellnummer. Unser Kundensupport wird sich in Kürze bei dir Melden um dein Anliegen zu bearbeiten.

Muss ich bei einer Retoure den Rückversand zahlen?

Kunden sind bei Rücksendungen für die Versandkosten verantwortlich. Sobald die retournierte Ware bei uns eintrifft, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises.

Wie lange habe ich Zeit um mein Paket zurückzusenden?

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Aus diesem Grund bieten wir dir ein großzügiges 30-tägiges Rückgaberecht mit Geld-zurück-Garantie. Du hast somit genügend Zeit, um unsere Produkte auf Herz und Nieren zu prüfen und kannst sie bei Nichtgefallen retournieren.

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